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行业专注
无锡市霍尼韦克电气有限公司售后服务

一、三包承诺
  无锡市霍尼韦克电气有限公司服务商将严格按照国家规定,对所有本公司生产和销售的称重传感器和称重仪表、测力传感器、变速器及传感器其它产品实行三包。
具体项目如下:
1、半个月内免费更换
  自购买我司产品之日起半个月内,产品出现“产品性能故障表”之所列性能故障,你可以选择维修或者更换同型号同规格产品。
2、所购产品1年内免费保修,维修三次以上免费更换
  自购买产品之日起一年内(含)1年,我公司销售的传感器产品出现产品质量问题,您可以送交购买处,传感器经销商将产品寄回我公司检测后返厂维修,维修完毕后再寄给客户。如果经我公司技术维修三次,仍不能正常使用时,您可以选择更换或退货。如果您选择更换,您可以凭借我公司维修机构提供的维修记录,携带故障产品及其全部物件到本公司,或各地经销商销售处,公司将免费为您更换同型号同规格的产品。
  强烈建议广大客户使用我公司推荐的原厂附件,以确保本产品的经久耐用。

二、保修承诺
  1年免费维修,传感器或者传感器外其它零部件自售出之日起1年内(含一年),我公司销售产品出现故障时,请您将故障产品送交购买处经销商和者由其将产品寄回我公司,本公司返厂保修,维修完毕后再寄给客户。

三、特别提醒
1、不能享受“三包承诺”和“保修承诺”的情况
自产品售出后,如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时,我司有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务,您可以选择有偿服务。
(1)产品及部件已经超出三包有效期限和免费维修期限;
(2)未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或人为损坏;
(3)因不可抗力而导致的故障或损坏;
(4)其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

各消费者注意:若遇消费者欺骗行为,为保障消费者权益,请于地方上消费者权益保护委员会进行通报投诉。本公司联合消费者权益保护委员会共发出此郑重申明。
我们郑重承诺:“不满意随时无条件退换货,退还全部货款,不收任何费用”。

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